روش های مرجوعی و بازگشت وجه

 
برای احترام به حقوق مشتریان و جلب اعتماد آنها امکان بازگشت کالا را برای آنها فراهم نموده ایم.
این بازگشت کالا بنا به سیاست های فروشگاه و نوع کالا متفاوت می باشد.

• چنانچه سفارش خود را نهایی نموده اید و قبل از ارسال کالا توسط فروشگاه از خرید آن منصرف شده اید لطفا هرچه سریعتر با واحد فروش و پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و سفارش خود را کنسل نموده و وجه پرداختی خود را کامل پس بگیرید. 
• در صورت ارسال کالا برای شما و انصراف شما از خرید ، لطفا بسته بندی کالا را باز نکنید . کالاهایی که بصورت آک بند بوده و هیچگونه آسیبی در جعبه و بسته بندی آنها اعمال نشده اند را بدون چون و چرا بازپس میگیریم . لازم بذکر است هزینه ارسال کالا برای فروشگاه به عهده مشتری می باشد . لطفا کالا را در صورت امکان درون یک جعبه دیگر گذاشته و ارسال نمایید . مشتری گرامی لطفا قبل از ارسال کالا با واحد فروش و پشتیبانی شرکت تماس گرفته و موضوع را با ما در میان بگذارید. هزینه کالا به جز هزینه ارسال برای شما واریز خواهد شد.
• کالاهایی که در مرحله ارسال دچار شکستگی و آسیب شده اند از بیمه حمل و نقل برخوردارند و مشتری می تواند کالا را به آدرس پستی فروشگاه برگرداند و فروشگاه تعهد می نماید کالای سالم را برای مشتری بفرستد. هزینه ارسال کالا به فروشگاه بر عهده فروشگاه می باشد . لطفا رسید ارسال کالا را همراه به فاکتور کالا برای فروشگاه ارسال نمایید.
• کالاهایی که بنا بر بی احتیاطی در نصب ، حمل و نقل و استفاده توسط مشتری دچار آسیب شده باشند شامل ضمانت بازگشت کالا نمی شوند . اما با توجه به احترام فروشگاه هامون لنگر برای مشتریان خود با پشتیانی فروشگاه برای تعمیر یا تعیوض کالا هماهنگ نمایید.

بازگشت وجه 

مشتری باید شماره کارت به نام خود را که با ان نام عضو سایت شده و خرید کرده است را به فروشگاه اعلام نماید 

مبلغ در کمتر از 24 ساعت برای مشتری واریز خواهد شد

هدف ما حفظ رضایت شماست .